Publicación procedimiento para quejas, reclamos o sugerencias (PQRS)

Procedimiento para quejas, reclamos o sugerencias

(PQRS)

PALCASA, como parte de la atención que realiza tanto a los trabajadores como a la población en general, ha elaborado el procedimiento para Quejas, Reclamos o Sugerencias (PQRS). El procedimiento busca brindar respuestas adecuadas, lograr acuerdos satisfactorios (ganar – ganar), y realizar compensaciones en el caso de ser necesario.

Si desea leer el procedimiento dar clic en el siguiente enlace:

PROCEDIMIENTO DE QUEJAS RECLAMOS O SUGERENCIAS (PQRS)